Связываем рекламу, карты, сообщения и звонки с заказом, чеком и повторной покупкой. Видно, где теряется контакт и где не хватает данных для честного вывода.
Сводка владельцаЧасть обращений по банкетам и доставке заканчивается без зафиксированного предложения или следующего контакта.
Реальная сводка строится только по данным конкретного проекта.
Что связываем
Если заказ нельзя надёжно связать с обращением, это становится предупреждением о качестве данных.
Реклама, карты, сайт, социальная сеть, звонок, сообщение или повторный клиент.
Если есть записи: потребность, формат заказа, возражение, предложение и следующий шаг.
Расчёт, заказ, оплата, отказ, потеря контакта или повторная покупка.
Пилотный разбор
Первичная проверка файлов — 1–2 рабочих дня. Полный пилотный отчёт — до 7 календарных дней после получения всех согласованных данных.
Выгрузка обращений, заказов и источников плюс краткое описание работы команды.
Карту связей, причины потерь, подтверждающие примеры и короткую сводку.
Не пишем клиентам и не меняем кампании, меню или цены без подтверждения.
Следующий шаг
Регулярный контроль требует согласованного обновления данных и не следует автоматически из разовой выгрузки.