Связываем рекламный источник, разговор, запись, приезд и результат в учётной системе. Отделяем реальные потери от пробелов данных и готовим приоритеты для руководителя.
Сводка руководителяКлиенты уточняют цену и срок, но часть разговоров заканчивается без записи или согласованного следующего контакта.
Реальная сводка строится только по данным конкретного проекта.
Что связываем
Если шаг нельзя подтвердить, отчёт показывает пробел данных, а не придумывает конверсию.
Реклама, карты, сайт, повторное обращение или неизвестный источник.
Причина обращения, автомобиль, работа с возражением, запись и следующий шаг.
Запись, приезд, заказ-наряд, оплата, перенос, отказ или потеря связи.
Пилотный разбор
Первичная проверка файлов — 1–2 рабочих дня. Полный пилотный отчёт — до 7 календарных дней после получения всех согласованных данных.
Выгрузка звонков, запись/заказ из CRM или учётной системы и краткое описание процесса.
Карту связей, основные потери, до пяти подтверждающих примеров и короткую сводку.
Не звоним клиентам, не меняем рекламу и не пишем в CRM без отдельного подтверждения.
Следующий шаг
Регулярный контроль обсуждается после пилота и не обещается автоматически при разовой загрузке.